Hvordan jeg vækstede min egen webshop fra 0 til 2,1 mio. kr. profitabelt det første år

Mit primære fokus har været at udvælge de rette produkter til sortimentet, opbygge et solidt e-mail flow med fokus på mersalg, skabe højt konverterende kreativer kombineret med performance marketing og løbende teste og optimere hjemmesiden for at sikre en høj konverteringsrate.

I omsætning første år
2.1 mio
Breakeven 1,4 ROAS
3.1 ROAS
I konverteringsrate
3.4 %
NET PROFIT første år
24 %

Industri

Produkter inden for velvære nichen.

Målsætning

Opbygning af fundament og vækst i DK

Udfordringer

Mit mål var at skabe et solidt fundament for Reliefr fra starten, med fokus på grundig optimering på alle fronter. Dette indebar at vælge den mest effektive lagerløsning og fragtleverandør, opbygge stærke samarbejder for at skalere vores indhold, samt selektivt udvælge produkter, der passede optimalt til vores sortiment og brandidentitet.

Det første år som ny webshop har budt på mange udfordringer, hvor cash flow har været en af de største. En sund økonomi er afgørende for en webshop, og vi har mærket konsekvenserne af at stå uden lager i fire måneder i løbet af 2024. Denne erfaring har understreget betydningen af at finde den rette balance mellem lagerbeholdning, efterspørgsel og cash flow for at undgå unødvendige barrierer for vækst.

Derudover har vi gennemført dybdegående tests af hjemmesiden, arbejdet fokuseret på at forbedre konverteringsraten og løbende analyseret vores position i markedet med vægt på indhold, budskab og mange andre faktorer.

Sådan gik vi fra 0 til 2,1 mio. kr. profitabelt på ét år.

Resultatorienteret performance marketing
Med over 7 års erfaring inden for e-commerce og marketing har jeg skaleret mere end 20 brancher i Danmark og internationalt. Denne erfaring gjorde det muligt at anvende best practices til at opbygge en ny hjemmeside og skabe et solidt fundament for performance marketing.

Vi byggede videre på et stærkt udgangspunkt med optimerede funnel-strukturer, et effektivt retargeting-flow og et gennemarbejdet e-mail flow. Strategien fokuserede på at anvende Meta til push-annoncering for at skabe interesse og opmærksomhed samt Klaviyo til at opbygge kundeloyalitet. Dette sikrede optimal performance gennem hele kunderejsen, fra første interaktion til konvertering.

Strategisk produktudvælgelse til et stærkt sortiment
Når man bygger en webshop fra bunden, er det afgørende at vælge produkter, som en bred målgruppe i din niche er interesseret i at købe. For at sikre dette har det været essentielt at lave en grundig markedsanalyse, der afdækker efterspørgsel og konkurrence i nichen. Ud fra denne analyse har vi nøje udvalgt de rigtige produkter, hvilket krævede omfattende tests på flere områder.

Det er ikke nødvendigt at have et stort udvalg for at opnå en solid omsætning – ofte er det blot 3-5 nøgleprodukter, der genererer 80% af salget. Samtidig har markedsanalysen hjulpet os med at undgå “dead stock” – produkter, der ikke bliver solgt og blot optager plads på lageret. Dette kan hurtigt belaste cash flow, hvis varerne ikke bliver afsat. Derfor har strategisk produktudvælgelse, baseret på markedsdata, været afgørende for både at optimere lagerstyring og sikre webshoppen en sund økonomi.

Kreative strategier, der styrker brandet og øger salget
Fokus har været på at skabe højt konverterende indhold, især på Meta, men også i vores e-mail flows. For at en virksomhed kan overleve, skal den generere omsætning, og det velkendte udtryk “Content is King” holder stadig. Derfor investerede vi fra starten i kvalitetsindhold, primært i form af videoer og billeder med klare tilbud og stærke budskaber. Vores mål var at skabe indhold, der føles naturligt og autentisk – ikke som traditionelle reklamer, der forsøger at presse produkter på kunderne.

En vigtig del af processen har været at teste forskellige hooks og løbende eksperimentere med indholdet. Dette arbejde har resulteret i et effektivt framework, der er skræddersyet til virksomhedens behov. Vi optimerer nu vores content ugentligt for at sikre, at det forbliver relevant og konverterer bedst muligt.

Skalerbart fundament for bæredygtig vækst
Vi vidste allerede fra start, at hvis fundamentet ikke var solidt, ville det blive svært at vækste eksponentielt. Derfor har vi investeret masser af tid, penge og kræfter i at sikre, at vi havde det helt rigtige setup, så vi kunne følge med på alle fronter. For Reliefr har det betydet at etablere en skræddersyet fragtløsning med et pakkehotel, skabe en gennemtænkt plan for produktlanceringer, der passer perfekt til vores brand, og optimere vores cash flow. Samtidig har vi fokuseret på en effektiv marketingstrategi, hvor vi har valgt de mest lovende kanaler, som Meta-platformen, og opbygget et stærkt email-univers. Hertil kommer mange andre optimeringer, der tilsammen har givet os en solid start og lagt grundlaget for fremtidig vækst.

Fokus på en højt konverterende hjemmeside
Konverteringsraten er helt afgørende for at drive en profitabel webshop, og det har været et stort fokusområde hos Reliefr. Gennem utallige splittests på webshoppen har vi opnået en konverteringsrate på 3,4 % og en gennemsnitlig ordreværdi (AOV) på 833 kr. ekskl. moms, samtidig med at vi har holdt returraten nede på 3,5 %. Disse resultater giver os mulighed for at vækste eksponentielt, skabe en stærk bundlinje og løbende udvide vores produktsortiment.

Effektive cash flow-optimeringer
Som for mange webshops er cash flow en udfordring, især når man er i vækst og samtidig vil undgå at løbe tør for de bedst sælgende produkter. Hos Reliefr har vi taget flere skridt for at optimere vores cash flow mest muligt. Vi har forhandlet en kassekredit med banken og optaget et growth loan for at styrke vores likviditet. Derudover har vi indgået aftaler med vores leverandører, så vi har fleksibilitet mellem produktionen og varernes ankomst på lageret. Vi har også sikret os længere betalingsfrister på nogle af vores løbende partnerskaber, hvilket giver yderligere luft i vores økonomi. Denne løbende optimering er afgørende for at opnå det bedst mulige cash flow og drive en sund webshopforretning.

Et traditionelt bureau eller en dedikeret Growth Partner?

Når du vælger mig som samarbejdspartner, får du mere end en konsulent til at håndtere din markedsføring – du får en Growth Partner. Det betyder, at jeg ikke kun leverer Full-Performance på de marketingkanaler, der er relevante for din forretning, men også fungerer som mentor og sparringspartner på tværs af hele virksomheden fra A til Z.

Jeg hjælper med alt fra konverteringsoptimering på din hjemmeside, B2C- og B2B-fragtpriser, budgettering, indkøb af produkter, leverandøraftaler og profitoptimering til strategi for både marketing og din virksomhed som helhed. Mit mål er at optimere hele din forretning – ikke blot en lille del af den, som mange andre bureauer gør. Sammen skaber vi vækst og resultater, der virkelig gør en forskel for din forretning i helhed.

Aske Munk

Udgivet 15/01/2025